大切なバッグを、これからも長く。修理サービスのご案内
サポネッタのバッグに使用しているゴブラン生地をはじめとした素材は、非常に丈夫で長くお使いいただけるのが特徴です。
しかし、長年ご愛用いただく中で「パーツが少し壊れてしまった」「糸がほつれてきた」などあるかもしれません。
お気に入りのバッグを一つでも多く蘇らせ、再び皆さまの日常に寄り添えるよう、この度サポネッタでは「修理部門：REPAIR（リペア）サービス」を立ち上げました。
修理は一つひとつ状態が異なるため、手間がかかったり、構造上お直しが難しかったりする場合もございます。ですが、まずはお気軽にご相談ください。 大切なバッグが再び輝くお手伝いをさせていただきます。（弊社ブランド saponetta SCHIUMASETTE のみの修理に限らせていただきます。他社製品はお受けできかねます。）
＜お問い合わせ・ご依頼方法＞
① お問い合わせフォームよりご連絡 オンラインショップのトップページ下部にある「お問い合わせフォーム」より、必要事項をご記入の上、送信してください。内容を確認後、担当者より折り返しご連絡いたします。
② 写真の送付 弊社からの返信メールが届きましたら、以下の2点の画像を添付してお送りください。
- バッグ全体の画像
- 修理を希望される箇所のアップ画像
③ お見積りのご案内 画像を確認後、おおよその修理代金と期間の目安をお伝えいたします。
④ 修理品の送付 内容にご納得いただけましたら、修理品を弊社宛にお送りください。
※誠に恐れ入りますが、送料はお客様ご負担にてお願いしております。
【送付先】 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町2-7-5 小林ビルB1 株式会社クリオジー 修理係 （※平日のみ受取可能となります）
⑤ 正式なお見積りと修理開始 のお知らせ
現物を拝見した後、状態によっては追加の修理代金が発生する場合や、修理不可と判断させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。最終的なお見積りにご了承いただいた後、修理を開始いたします。
